Каждый человек лично отвечает за чистоту в собственном жилье. Ведь от этого зависит комфорт его проживания и здоровье. Но за дверью квартиры начинается общедомовое имущество многоквартирного дома. И тут возникают вопросы, кто ответственный за уборку, и какие объекты относятся к данной территории.
К общедомовому имуществу, подлежащему уборке, относят сразу несколько категорий помещений:
- тамбуры и коридоры;
- лифты;
- подъездные окна, подоконники и оконные решетки;
- электрические щитки и шкафы, расположенные в подъезде;
- лестничные площадки и почтовые ящики.
Уборка производится согласно стандартам, установленным законодательством. Помимо этого, есть определенные лица, которые отвечают за соблюдение чистоты в многоквартирных домах (МКД).
Кто ответственный?
Ответственность за соблюдение чистоты несет непосредственно управляющая организация, обязанная следить за состоянием многоквартирного дома. Об этом указано в 36 статье Жилищного кодекса РФ.
Уборщица может быть нанята напрямую или же по заключению договора с клининговой компанией.
Закон
Помимо положений Жилищного кодекса, уборка мест общего пользования в многоквартирном доме в 2019 году и ответственность за ее проведение регулируются следующими нормативно-правовыми приложениями:
- Постановление Правительства РФ № 290;
- Постановление Госстроя РФ № 170;
- ГОСТ России 51617-2000.
Из данных актов можно узнать о том, кто, как, и в каких местах должен производить уборку. Именно требованиями, прописанными в данных документах, должна руководствоваться любая уборщица, работающая в МКД.
Уборка мест общего пользования в многоквартирном доме
Уборка территорий многоквартирного дома является обязательным условием содержания общего имущества.
Во время ее проведения работники должны строго соблюдать периодичность и нормы, составленные на законодательном уровне.
Нормы
В услуги компании, предоставляющей обслуживание общедомового имущества, должно входить выполнение следующих нормативов:
- обеспечение проветривания лестничных клеток на нижних и верхних этажах;
- поддержание в исправном состоянии инженерных сетей и конструкций здания;
- обеспечение в подъезде соблюдения предписанных санитарных норм.
Помимо этого, есть и отдельные порядки для регионов и городов.
Для обслуживания мусоропроводов выделяются отдельные нормы, включающие в услуги такие работы, как:
- осмотр шахты и извлечение мусора из мусороприемников;
- периодическая очистка бункеров и загрузочных клапанов;
- установленная по графику очистка ствола мусоропровода с последующей дезинфекцией;
- своевременное устранение мелких засоров и иных видов неисправностей.
При обнаружении повреждений уборщица не должна самолично устранять их. Она просто должна передать информацию в управляющую организацию. Устранением неполадок займутся сотрудники ЖКХ.
Периодичность
Уборщица не обязана ежечасно наводить чистоту во всем подъезде, но и выполнять работу «спустя рукава» ей также нельзя.
Для регулирования периодичности установлены стандарты, которые она должна соблюдать:
- Пол в коридорах и возле мусоропроводов первого и второго этажа, а также в лифте необходимо ежедневно подметать при помощи мокрого веника.
- Площадка перед мусороприемником также убирается ежедневно.
- Уборка на входе в подъезд осуществляется не реже раза в неделю.
- Пол на остальных этажах должен обрабатываться влажным веником не менее, чем два раза в неделю.
- Лифтовое помещение и парадные убираются при помощи мокрой тряпки не реже, чем два раза в месяц.
- Батареи и перила протираются два раза за год.
- Подъездные окна, входные двери и электрощитки моются раз в год.
На основании приведенных правил составляется график уборки мест общего пользования в многоквартирном доме.
Порядок оплаты
Оплата за уборку в подъезде производится ежемесячно, вместе с другими коммунальными зачислениями.
Ценообразование на данные услуги производится, исходя из трех основных факторов:
- Зарплата работников, проводящих уборку.
- Время, которое занимает уборка.
- Соблюдение сотрудником условий графика.
Согласно закону, уборщица не может получать зарплату ниже, чем установленный МРОТ. Однако размеры оплаты труда устанавливаются раз в год. Поэтому при составлении величины начислений необходимо придерживаться размеров МРОТ второго квартала текущего года. Не стоит забывать и о налоговых вычетах, накладываемых на доходы физлиц.
Учитывается еще множество других статей затрат. К ним относятся закупки моющих средств, расходных материалов и тому подобного. Итоговая сумма делится на двенадцать месяцев и между всеми жильцами МКД, исходя из их долевого участия общего имущества.
Разрешение конфликтных ситуаций
Низкое качество уборки в подъездах многоквартирных домов ‒ довольно распространенная проблема. На общедомовых территориях образуются паутина, пыль, а также остается разбросанный мусор. В случае обнаружения подобной проблемы не стоит молчать, ведь грязь в подъезде ‒ это не только некрасиво, но и опасно для здоровья.
Куда жаловаться?
Стоит обратиться в управляющую организацию, производящую обслуживание многоквартирного дома. Данные компании должны предпринять меры, поскольку в оплату коммунальных услуг также входят затраты на проведение уборки в подъездах.
Для этого составляется заявление в виде письменной претензии. Данный документ не имеет строго определенной формы, поэтому можно обратиться к управляющей организации за разъяснениями, как правильно составить подобную бумагу.
Но чаще всего рекомендуют соблюдать следующие нюансы:
- Обязательно указать ссылки на законодательные акты и пункты договора с управляющей организацией.
- При наличии копий договора следует приложить их к тексту заявления.
- Претензия должна составляться в двух экземплярах. Один из них должен остаться у жильцов с пометкой о том, что документ был принят на рассмотрение.
- В конце следует указать меры, которые будут приняты в случае отказа удовлетворения требований. Например, отправка заявлений в вышестоящие инстанции.
После получения жалобы, управляющая организация обязана отправить в указанный дом комиссию, которая произведет оценку качества предоставляемых услуг по уборке помещений. Если же управленец не предпринимает никаких решений, следует воспользоваться более действенными методами.
При бездействии управляющей организации собственники могут направить свою жалобу в любую из перечисленных организаций:
- Прокуратура;
- Роспотребнадзор;
- районная или городская администрация.
В зависимости от серьезности проблемы, максимальный срок рассмотрения полученной жалобы может составить от пяти до тридцати дней.
