12.11.2019

Жалобы, на управляющую компанию

Собственники и наниматели жилых помещений имеют право на предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Коммунальные услуги оказываются по федеральным, региональным и муниципальным стандартам.

Жалобы, на управляющую компаниюСледует помнить, что на отношения в области жилищно-коммунального хозяйства распространяются не только положения жилищного законодательства, требования СНиП, СанПиНов, но и положения Закона РФ «О защите прав потребителей». 

На несоответствие показателей качества энергии поступающей в дома жильцы могут пожаловаться:

  1. в организацию-поставщика энергии,
  2. в Прокуратуру Российской Федерации,
  3. в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор),
  4. в районную муниципальную администрацию,
  5. в Государственную жилищную инспекцию,
  6. в управляющую организацию, ТСК, ЖСК.

На поставщиков холодной воды и операторов отвода отходов и ТБО:

  1. в Прокуратуру Российской Федерации,
  2. в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор),
  3. в Санитарно-эпидемиологическую станцию (СЭС),
  4. в районную муниципальную администрацию,
  5. в Государственную жилищную инспекцию,
  6. в управляющую организацию, ТСК, ЖСК

На управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК жильцы могут жаловаться:

  1. в Прокуратуру Российской Федерации ,
  2. в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор),
  3. в Государственную жилищную инспекцию,
  4. в районную муниципальную администрацию.

Также можно обращаться в учреждения по защите прав потребителей – отделы по защите прав потребителей в администрациях муниципалитетов, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Нормативные правовые акты

  • Жилищный кодекс Российской Федерации (от 29 декабря 2004 г №188-ФЗ в ред 2014 г)
  • Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (от 07 февраля 1992 г №2300-1 в ред 2014)
  • Федеральный закон Российской Федерации «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения населения» (от 30 марта 1999 г №52-ФЗ в ред 2014 г)
  • Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 17.12.2014) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2015)

Spread the love

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *