27.01.2023

Что надо делать при заливе квартиры соседями сверху

Залив квартиры, это довольно неприятная ситуация, которая может вызвать стресс, при котором как потерпевшее, так и виновное лицо, находятся в растерянности и не знают, как правильно себя вести и что делать после затопления квартиры.
Чтобы не развивать конфликт и в короткие сроки взыскать нанесенный ущерб, следует знать, как защитить собственные права и интересы в рамках закона.

Затопление жилья

Столкнуться с проблемой затопления жилья может каждый житель многоквартирного дома.

Некоторые уже попадали в такую неприятную ситуацию, а для кого-то это может оказаться впервые.

В любом случае, спокойно к такому трудно относиться, особенно, если в результате залива портится имущество и ремонт.

Безусловно, взыскать с виновника затопления причитающуюся сумму ущерба вполне реально.

Но для этого нужно вовремя предпринять необходимые меры, к основным из которых относятся фиксация нанесенных убытков и определение виновной стороны.

Возможная ответственность

При затоплении квартиры, существует немного вариантов для определения виновной стороны.

Как правило, ей выступают:

  • соседи, чья квартира расположена выше;
  • управляющая компания;
  • компания, которая проводила работы по установке водоснабжения во всей квартире.

Для определения точного виновника, достаточно выяснить, что именно прорвало, из-за чего случилась авария, кто является собственником квартиры, из которой льется вода.

Довольно часто, если произошел о затопление от соседей сверху, то прямыми виновниками аварии они не являются, а скорее будут выступать в роли такой же потерпевшей стороны.

Возможная ответственность будет возлагаться на управляющую компанию, например, если причиной затопления стала протечка старого или неисправного стояка или иного сантехнического оборудования.

Независимо от виновного субъекта, алгоритм действий будет одинаковый, вооружившись познаниями законодательства, можно смело начать отстаивать собственные права.

Отражение в законе

Основными законодательными актами, на которые может опираться потерпевшее в результате затопления лицо, являются:

  Статья 1064Гражданского кодекса РФ устанавливает основания ответственности, в результате причинения вреда
 Жилищный кодекс РФв части статьи 30, статья 210 ГК РФ предусматривают обязанность собственника жилого помещения содержать его в надлежащем состоянии, в том числе следить за исправностью сантехнического оборудования
 Часть 1 статьи 161 ЖК РФ указывает на обязанность управляющей компании создавать безопасные условия для проживания жильцов, содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии

Если виновником аварии будет выступать управляющая компания, то к возникшим правоотношениям можно будет применить положения закона «О защите прав потребителей».
А также статьи гражданского законодательства 1095 и 1096, так как жители многоквартирного дома будут выступать в роли потребителей услуг, оказываемых управляющей компании.

Порядок действий при заливе квартиры соседями

Залив квартиры является вполне распространенным явлением в повседневной жизни.

Поэтому, жители многоквартирных домов должны быть готовыми к возможной аварии и понимать, что нужно знать и какую последовательность действий при затоплении квартиры соседями применить.

Отключить электричество

Первые действия, после обнаружения следов затопления, должны быть направлены на отключение во всей квартире электричества, чтобы исключить возможное возникновение замыкания проводки.

Выяснить причину

Затопление квартиры всегда имеет причину, которую обязательно следует выяснить.
Для этого предпринимаются следующие действия:

  1. Вызываются специалисты аварийно-диспетчерской службы.
  2. Жилец, чью квартиру затопило, должен подняться наверх к соседям, для осмотра места аварии.
  3. По возможности попробовать устранить причину потопа, помочь собрать скопившуюся воду.

Если устранить причину не получится самостоятельно, следует дождаться вызванных специалистов.

Прибывшие сотрудники аварийной службы зафиксируют факт затопления квартиры, выяснят причину и примут все необходимые меры.

Зафиксировать ущерб

Зафиксировать нанесенный ущерб в результате затопления квартиры можно с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Главное, чтобы оба аппарата показывали точную дату.

Сделать это придется жильцу затопленной квартиры самостоятельно, так как прибывшие специалисты на месте аварии только словесно опишут ущерб, делать фото и видео фиксацию они не обязаны.
Лучше всего, зафиксировать ущерб дважды:

 Сразу после залива квартиры
 Через неделю когда первые следу затопления подсохнут, так как некоторые следы повреждений уходят сразу после высыхания, а другие могут проявиться только через несколько дней

Важно понимать, что даже если пятна на потолке или обоях исчезли, то гарантии того, что на поверхности остался грибок, который со временем начнет проявляться, нет.
Видео: произошел залив квартиры — что делать?

[embedded content]

Поэтому фото исчезнувшего пятна помогут взыскать с виновной стороны денежные средства на ремонт затопленного помещения.

Составить акт

Помимо фото и видео фиксации, необходимо зафиксировать затопление документально.

Сделать это необходимо в любом случае, даже если сосед сверху полностью признает свою вину и согласиться возместить нанесенный ущерб.

Нет гарантии, что через некоторое время его решение не изменится, и он не откажется от данных обещаний.
Доказать его вину и взыскать что-либо, при отсутствии акта, будет невозможно.

Оформлять акт следует незамедлительно, то есть практически сразу после затопления квартиры.

Составляется акт в произвольной форме и обязательно в присутствии комиссии, которая может создаваться из:

 Самого собственника затопленного жилого помещения нанимателя или арендатора
Владельца, жильца квартиры из которой произошло затопление
 Представителей управляющей компании например, из председателя компании и специалиста по технической части

В акте комиссия должна отразить три основных обстоятельства:

 Факт самого затопления и повреждения имущества в акте прописывается, где именно произошла авария, объемы затопления, какой вред был причинен имуществу, с указанием детального перечня, размеров повреждений. Если повреждены бытовые приборы, важно указать их идентификационные признаки, например, марка, модель и пр. По возможности указывается степень нанесенных повреждений
 Причина затопления например, это может оставление раковины или ванны, в располагающейся выше квартире, без присмотра, протечка стояка отопления, топливного радиатора и пр
 Причинно-следственная связь между причиной аварии и нанесенными убытками в акте указывается, что повреждения вызваны именно затоплением

Подписывается документ всеми членами комиссии, если кто-то из них отказывается от подписания акта, делается соответствующая пометка.

Акт может скрепляться печатью управляющей компании.

Если виновата управляющая компания

Если авария произошла из-за поломки общедомового имущества, то расходы по возмещению нанесенного ущерба будет нести управляющая компания.

Например, к общему имуществу относится крыша, поэтому, если залив происходит из-за протечки кровли, то управляющая компания не сможет оспорить свою вину.

К общедомовому имуществу также относится:

 Внутридомовая система водоотведения включая канализационные выпуски, переходы, стоки, воронки и пр. (до первых соединений на стыке с внутриквартирной разводкой)
 Системы водоснабжения, стояки, ответвления до первого отключающего устройства
Приборы учетов, до первых кранов регулирования и внутридомовая система отопления
 Санитарно-техническое оборудование установленное за переделами квартиры

Ответственность управляющей компании за общее домовое имущество закреплено в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 года.

Перечень имущества, за которое несет ответственность управляющая компания не полный, так как необходимо рассматривать каждый случай аварии индивидуально.
Чтобы доказать факт вину управляющей компании, необходимо осуществить стандартные действия:

 Отключить электричество посетить соседей, если затопление идет сверху
 Сообщить в аварийную службу пригласить представителей управляющей компании для составления акта

Важно попробовать договориться с управляющей компанией мирным путем.

Если не получиться, то взыскать нанесенный ущерб можно будет только в судебном порядке.

Обращение в суд

К сожалению, договориться мирным путем практически никогда не удается, особенно, если сумма ущерба значительная. Всегда следует быть готовыми к такому повороту событий.

Чтобы взыскать компенсацию за ущерб, придется обращаться в судебную инстанцию.

Для этого готовится грамотный иск и подается либо в мировой суд, если цена иска менее 50 000 рублей или в районный, если сумма выше 50 000 рублей.

Соблюдается территориальная подсудность и иск отправляется по месту жительства/нахождения виновной стороны.

Особенностью дел такого характера является отсутствие необходимости соблюдать досудебный порядок урегулирования спора, то есть отправлять виновнику аварии претензию не нужно.

Для суда важно представить доказательства, прямо указывающие на вину ответчика, обосновать размер предъявляемых требований в части возмещения убытков.
Для оценки поврежденного имущества и причиненного ущерба следует вызвать независимого эксперта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *