Никто не может предугадать, что случится завтра. В один прекрасный день кто-то не закроет кран или установит некачественную деталь в систему водных коммуникаций.
А последствия в виде потопа не заставят себя долго ждать.
Из этой статьи вы узнаете, какой документ является основополагающим в битве за компенсацию нанесенного ущерба, а также будут рассмотрены основные моменты того, как правильно составить акт о залитии.
Залитие жилья
Если произошло затопление жилого помещения – стресс и нервозное состояние хозяевам обеспечено.
Если произошло затопление жилого помещения – стресс и нервозное состояние хозяевам обеспечено.
Необходимо выяснить, что послужило причиной хлынувших потоков воды. Виновниками такой беды могут быть и соседи сверху и соседи снизу, а зачастую и управляющая компания.
Чтобы быстро компенсировать ущерб, полученный от залития необходимо выполнять правильный алгоритм действий при потопе.
Но зачастую процесс нарушается, соседи пытаются договориться мирно, не подключая экспертов и судебные органы.
Такой вариант развития событий имеет место быть, но случаются ситуации, когда виновник может передумать оплачивать свою оплошность или начнет пытаться уменьшить сумму компенсации.
Именно поэтому первым делом при возникновении чрезвычайной ситуации первым делом нужно вызывать аварийную службу и по всем правилам и норма составлять акт о залитии.
Это основной документ, который потребуется во всех инстанциях:
- в суде;
- страховой компании и т.д.
Сроки оформления
О том, что в вашем доме случилась беда, и все имущество пострадало от воды, должны быть уведомлены соответствующие органы, причем официально.
Телефонный звонок в аварийную службу или контору управляющей компании фиксируется и регистрируется в специальном журнале.
Это является еще одним подтверждением, что залитие произошло.
Согласно имеющимся положениям и нормативам акт о залитии квартиры должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения собственника в диспетчерскую службу ЖЭКа или управляющей компании.
После получения звонка от пострадавшего жильца должна быть собрана комиссия для проведения осмотра затопленной жилплощади и составления акта о залитии.
В состав комиссии должны входить:
- Потерпевший.
- Предполагаемый виновник события.
- Представители ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.
Присутствие всех выше перечисленных лиц является обязательным. В противном случае, если дело дойдет до суда, составленный акт может быть признан судьей недействительным.
Если виновник залития отказывается присутствовать при осмотре места происшествия и составлении акта, а также отказывается подписываться в нем, это следует зафиксировать в акте.
Подобное действие застрахует потерпевшего от вероятности услышать в судебных разбирательствах версию виновника, что его не было, он ничего не видел и ничего не знает.
Кто должен присутствовать
В чрезвычайной ситуации, такой как потоп, простые правила забываются, и потерпевшие забывают, кто должен составлять акт о затоплении квартиры.
В чрезвычайной ситуации, такой как потоп, простые правила забываются, и потерпевшие забывают, кто должен составлять акт о затоплении квартиры.
При осмотре затопленного жилого помещения в обязательном порядке должны присутствовать:
- потерпевшая сторона;
- виновник;
- представители ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.
Именно последние представляют собой комиссию и принимают непосредственное участие в составлении акта о залитии.
В их обязанности входит:
| Описать повреждения | полученные после контакта с водой, а также появившиеся дефекты |
| Выяснить и указать причину | и источник затопления |
| Заверить | составленный акт своими подписями |
Потерпевшая сторона выступает только как присутствующие при осмотре. Хозяин помещения может подсказать, где еще что испортилось и указать на появившиеся дефекты.
Ошибкой является включать собственника жилья в состав уполномоченной комиссии.
Собственник является предвзятой стороной и в дальнейшем такой акт может быть оспорен в суде и признан недействительным.
Кроме собственника присутствующими при осмотре могут быть посторонние лица – свидетели произошедшего.
В таком случае необходимо внести их в акт с указанием паспортных данных и регистрации.
Эти люди могут быть в дальнейшем свидетелями в суде, а наличие прописки и паспортных данных в акте ускорит процесс оповещения всех лиц, участвующих в суде.
Образец акта о затоплении квартиры соседями
Акт о затоплении жилого помещения может быть составлен в свободной форме, но скорее всего у представителей уполномоченной комиссии, прибывшей на место происшествия будет свой образец составления подобного документа
К акту предъявляются следующие требования:
| Акт с места осмотра затопленной квартиры | составляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной бригады или сотрудников ЖЭКа |
| Комиссия должна состоять минимум из трех человек | виновник, потерпевший и представитель управляющей компании |
| Обязательно указать в акте | адрес места происшествия (улица, номер дома, номер квартиры), а также по фамильно всех участников осмотра и составления акта |
| Самое главное | при составлении акта залития указывается причина потопа |
| В обязательном порядке | в акт заносится информация о виновнике — ФИО, адрес, номер квартиры |
| Полное описание повреждений технических деталей | и отделки квартиры, а также испорченного имущества |
| По окончании составления акта все участники комиссии в обязательном порядке ставят на нем свои подписи | в случае отсутствия на осмотре виновника потопа или отказа его ставить сою подпись на документы, эта информация также заносится в акт |
| Справка о результатах потопа | и причинах составляется в трех экземплярах, по количеству представителей — потерпевший, виновник, управляющая компания |
Данные, которые должны быть отображены
Составление акта о факте произошедшего потопа не имеет определенной регламентированной формы и может составляться в свободной.
Однако собственник жилья обязан проконтролировать, чтобы в данном документе были определенные реквизиты.
Отсутствие некоторых из них может привести к тому, что акт о залитии будет признан недействительным:
| Год, месяц и число | в которое осуществляется осмотр помещения и составления акта |
| Поименное перечисление всех членов уполномоченной комиссии | с указанием ФИО, должности |
| Описание причиненного ущерба | здесь присутствие хозяина квартиры играет немаловажную роль. Он может максимально точно и полно увидеть и описать все детали, дефекты и повреждения (стены, потолки, мебель, техника, личные вещи, дорогостоящее имущество и т.д.) |
| Причины и источник затопления | халатность соседей (незакрытый кран, перекрытие сливных отверстий и т.д.), недоработки управляющей компании (прорыв трубы, изношенность коммуникаций, некачественный ремонт и детали и т.д.) |
| Указание виновника залития | фамилия, имя, отчество и номер квартиры в случае затопления соседями или наименование управляющей компании, ЖЭКа, ТСЖ |
| Обязательно делается сноска о том | что возможны скрытые дефекты, которые на момент осмотра еще не проявились или их не видно невооруженным глазом. Такое возможно при затоплении жилого помещения |
| Личные подписи | потерпевшего и виновника произошедшего, в случае если виновны соседи |
Как правильно составить
Комиссия, которая будет направлена на осмотр жилого помещения, поврежденного водой, в любом случае имеет навыки составления подобных актов.
Однако потерпевшему необходимо владеть общей информацией об основных правилах составления такого документа.
Любая оплошность может привести к признанию акта о залитии недействительным.
А это в свою очередь может означать для собственника, что восстанавливать квартиру и приобретать новое имущество и технику придется в основном за свой счет.
Существуют определенные правила составления акта о залитии. Составлять подобный документ необходимо сразу после обнаружения факта затопления.
Не важно даже если это произошло в момент отсутствия в квартире хозяина (отпуск, командировка и т.д.).
Как только зашли в дом и увидели свидетельства залития – необходимо срочно звонить в контору управляющей компании или ЖЭК и вызывать комиссию.
Она зафиксирует факт произошедшего, а также все повреждения, нанесенные жилому помещению и имуществу потерпевшего.
Акт залития должен храниться у собственника, затопленного жилья до того момента, как полностью разрешится конфликтная ситуация:
- Получение страховой премии.
- Вступление в законную силу решения суда.
- Получение компенсации от виновника мирным путем.
Видеофиксация факта залития
Во время проведения осмотра затопленного жилища, не возбраняется осуществлять видео или фотосъемку.
Данные свидетельства станут неоспоримыми доказательствами произошедшего при попытке взыскать с виновника нанесенный урон квартире и имуществу.
При проведении видеофиксации места происшествия необходимо соблюдать следующие правила:
| Видеосъемка | видео фиксацию надо начинать с подъезда, а затем перемещаться в поврежденную квартиру. Не забудьте снять номер квартиры |
| Фотосъемка | обязательным условием является подпись, полученных фотографий как минимум двумя свидетелями, присутствующими при процессе съемки |
| Старайтесь снимать залитое помещение | качественной фото или видеотехникой с высоким разрешением. Это позволит более точно зафиксировать имеющиеся повреждения и дефекты |
Обращение к специалистам независимой оценочной организации
Зачастую случается, что тот, кто повинен в разрушении вашего жилища, отказывается, выплачивать компенсацию или не согласен с окончательной суммой. В таком случае придется обращаться в суд.
Но предварительно необходимо запастись экспертным заключением независимой оценочной организации.
Некоторые потерпевшие начинают приглашать строителей, чтобы те составили смену ремонтно-строительных работ и на основании этого документа пытаются определить размер понесенного ущерба.
Это в корне неверно. Строительная смета не является адекватной оценкой размера нанесенного ущерба.
Поэтому чтобы точно установить сколько денег должны вам виновники происшествия необходимо идти в специализированную оценочную организацию.
В 2017 году деятельность таких компаний регулируется законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Подготовить необходимые документы
Если миром вопрос о выплате компенсации за причиненный ущерб решить не удается, стоит прибегнуть к услугам независимых экспертов.
Однако торопиться с этим тоже не стоит. Окончательно выявляются все скрытые дефекты и повреждения лишь спустя некоторое время – 2-4 недели после произошедшего затопления.
Чтобы не сидеть сложа руки, разглядывая руины былого уюта, можно заняться подготовкой необходимых документов.
Они понадобятся экспертам независимой оценочной компании при расчете нанесенного ущерба:
Технический паспорт квартиры
с экспликацией всех помещений, с указанием их площади
Правоустанавливающие документына залитое помещение
договор купли-продажи, свидетельство о наследовании, о праве собственности и т.д.
Доверенность от собственника квартиры
своему законному представителю, если осмотр помещения будет производиться без него
Паспорта собственника жилого помещения
оригинал и копию
Сообщить в страховую компанию
Немаловажно, была ли затопленная квартира и/или имущество застрахованы. Если да, следует незамедлительно обратиться в страховую компанию для оценки размера ущерба.
Представитель страховой компании обязан составить собственный акт обследования жилого помещения после затопления.
Но имейте в виду — если вы как пострадавшая сторона получите страховое возмещение, то уже не сможете требовать с виновников аварии полной денежной компенсации.
Вы можете только настаивать на компенсации фактического ущерба за вычетом суммы, уже выплаченной вам страховой компанией.
Скажем, тарифы страхования, которое проводится в рамках правительственной программы, не покрывают полный объем ущерба.
Следовательно, требовать недостающую сумму с соседей все равно придется.
Акт о залитии является главнейшим документом, действующим до разрешения конфликтной ситуации между виновником потопа и потерпевшим.
Отнеситесь к его составлению со всей ответственностью и не надейтесь на мирное разрешение конфликта.
Лучше быть готовым к самому плохому, чем расстраиваться и корить себя за недальновидность.
Вам также может понравиться
Зачастую случается, что тот, кто повинен в разрушении вашего жилища, отказывается, выплачивать компенсацию или не согласен с окончательной суммой. В таком случае придется обращаться в суд.
Но предварительно необходимо запастись экспертным заключением независимой оценочной организации.
Некоторые потерпевшие начинают приглашать строителей, чтобы те составили смену ремонтно-строительных работ и на основании этого документа пытаются определить размер понесенного ущерба.
Это в корне неверно. Строительная смета не является адекватной оценкой размера нанесенного ущерба.
Поэтому чтобы точно установить сколько денег должны вам виновники происшествия необходимо идти в специализированную оценочную организацию.
В 2017 году деятельность таких компаний регулируется законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Подготовить необходимые документы
Если миром вопрос о выплате компенсации за причиненный ущерб решить не удается, стоит прибегнуть к услугам независимых экспертов.
Если миром вопрос о выплате компенсации за причиненный ущерб решить не удается, стоит прибегнуть к услугам независимых экспертов.
Однако торопиться с этим тоже не стоит. Окончательно выявляются все скрытые дефекты и повреждения лишь спустя некоторое время – 2-4 недели после произошедшего затопления.
Чтобы не сидеть сложа руки, разглядывая руины былого уюта, можно заняться подготовкой необходимых документов.
Они понадобятся экспертам независимой оценочной компании при расчете нанесенного ущерба:
| Технический паспорт квартиры | с экспликацией всех помещений, с указанием их площади |
| Правоустанавливающие документына залитое помещение | договор купли-продажи, свидетельство о наследовании, о праве собственности и т.д. |
| Доверенность от собственника квартиры | своему законному представителю, если осмотр помещения будет производиться без него |
| Паспорта собственника жилого помещения | оригинал и копию |
Сообщить в страховую компанию
Немаловажно, была ли затопленная квартира и/или имущество застрахованы. Если да, следует незамедлительно обратиться в страховую компанию для оценки размера ущерба.
Немаловажно, была ли затопленная квартира и/или имущество застрахованы. Если да, следует незамедлительно обратиться в страховую компанию для оценки размера ущерба.
Представитель страховой компании обязан составить собственный акт обследования жилого помещения после затопления.
Но имейте в виду — если вы как пострадавшая сторона получите страховое возмещение, то уже не сможете требовать с виновников аварии полной денежной компенсации.
Вы можете только настаивать на компенсации фактического ущерба за вычетом суммы, уже выплаченной вам страховой компанией.
Скажем, тарифы страхования, которое проводится в рамках правительственной программы, не покрывают полный объем ущерба.
Следовательно, требовать недостающую сумму с соседей все равно придется.
Акт о залитии является главнейшим документом, действующим до разрешения конфликтной ситуации между виновником потопа и потерпевшим.
Отнеситесь к его составлению со всей ответственностью и не надейтесь на мирное разрешение конфликта.
Лучше быть готовым к самому плохому, чем расстраиваться и корить себя за недальновидность.
